Anomalia grafica

A bere il te’ fragole-yogurt. Ne ho due bustine sulla scrivania, lasciate da una collega non meglio identificata, e puzzano terribilmente, come di Alpenliebe panna&fragola, ma andate a male.

Cliente straniero: “mi trovo nel parcheggio di un supermercato”
Collega: “e come si chiama?”
CS: “l’insegna dice nome_di_centro_commerciale”
C: “c’e’ nei paraggi un impiegato, a cui posso chiedere l’indirizzo?”
CS: “aspetti, forse il nome di prima e’ sbagliato, su un cartello enorme c’e’ scritto sabato orario continuato“

La maggior parte di chi viaggia in auto certi problemi non se li pone. Un guasto al proprio mezzo di trasporto è, di solito, un evento imprevedibile e che quindi comporta costi decisamente variabili: da una manciata di euro alla rottamazione nei casi più gravi.
All’università insegnano che ci sono individui poco propensi al rischio, i quali preferiscono pagare periodicamente una piccola somma (ad esempio un premio assicurativo), piuttosto che risparmiare, sperando che non succeda nulla.
La società per la quale lavoro ora, vive sul terrore degli automobilisti, e presta servizi di conseguenza.
Ci sono persone che da più di 40 anni pagano per qualcosa di cui non hanno mai avuto bisogno. E sicuramente sono felici di questo, visto che il non averne usufruito implica la mancanza di problemi, nel loro Paese, come all’estero.
Ce ne sono altre, poche in verità, che invece ne abusano. Ma fa parte del gioco.
In un’aula universitaria, si chiamerebbe informazione asimmetrica.

Ce ne sono altre ancora, e queste si contano con le dita di una mano, che non leggono i contratti. In realtà potrebbero ricadere nella categoria di quelli che si augurano di non aver mai bisogno di aiuto.
Il destino però li costringe una sera a rivolgersi alla società per cui lavoro. E sempre il fato vuole che a occuparsi di loro ci sia un’impiegata zelante. Lei il contratto l’ha letto. L’istruttore le avrà fatto sicuramente delle domande trabocchetto sui diritti e doveri dei clienti. E questi non sono in regola. Domani si vanterà sicuramente con il responsabile per aver scoperto un “clandestino”. Ma questa sera qualcun altro dovrà dire al cliente che tutti i soldi che ha pagato in 22 anni non sono serviti a nulla. Che questa sera dovrà sborsarne altri, perché sta viaggiando con un mezzo che supera di 10 miseri centimetri il limite consentito. Che il premio della sua onestà, per non avere mentito su un dato irrilevante, saranno decine di euro che aumenteranno il costo delle sue vacanze. Che la causa del suo problema, domani probabilmente verrà indicata come esempio a tutti i colleghi.

Per fortuna alcune persone sono più intelligenti e comprensive di quanto si possa immaginare.
E quando gli dici che parte dei costi saranno a loro carico, ti ringraziano perché la società ne ha presi la maggiorparte. Quando ti scusi perché non puoi garantirgli il pernottamento in albergo, ti dicono che avrebbero fatto comunque tutta la vacanza in camper, e che tra il parcheggio dell’officina e un campeggio in Sardegna, per una notte non fa differenza.
Quando gli ricordi che i costi della riparazione (ancora sconosciuti) saranno in ogni caso a loro carico, ti rispondono con un tono di sorpresa, come per dire che non si sarebbero mai aspettati il contrario.
Beh, a quel punto, non si può che provare un po’ di compassione per la povera collega, che anziché 3,2 metri, ne ha scritti 3,3.
10 centimetri di differenza, per l’appunto.

Una lunga lista di “cose” che non avreste mai creduto fossero commestibili.

Provate a muovere il sole o l’aquila.
P.S.: l’ho provato con Opera e, al contrario di molte altre pagine, non funziona con IE

La musica di attesa di Europe Assistance Vai è la più bella che ci sia in circolazione. Oggi speravo che l’operatore non mi rispondesse…